CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1 – PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre ZINIA et toute personne physique (« vous ») souhaitant effectuer un achat sur le site internet www.zinia.fr
ZINIA se réserve le droit de modifier à tout moment les Conditions Générales. Elles seront alors applicables dès leur mise en ligne.
Le fait de cliquer sur l’icône « J’accepte les conditions générales de vente » signifie que vous y adhérez.
ZINIA vous suggère de lire attentivement les clauses suivantes.
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter ZINIA à l’adresse suivante : [email protected].

2 – PRODUITS

Les produits qui font l’objet des présentes conditions générales sont ceux référencés sur le site internet www.zinia.fr et uniquement sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible.
Cependant, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette description, la responsabilité de ZINIA ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

3 – PRIX

Les prix des Produits sont indiqués en Euros (TTC). Ils tiennent compte des éventuelles réductions applicables au jour de la commande.
Les prix des Produits ne tiennent pas compte, toutefois, des frais de livraison. Le montant des frais de livraison sera précisé avant validation de la commande. ZINIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de la disponibilité des articles. Les produits demeurent la propriété de ZINIA jusqu’au complet paiement de leur prix.

4 – COMMANDE

4.1. IDENTIFICATION PRÉALABLE

Pour passer une commande, vous devez vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe. S’il s’agit d’une première commande, alors vous devrez créer un compte.

4.2. ENREGISTREMENT ET VALIDATION DE LA COMMANDE

Vous choisirez les différents articles auxquels vous portez un intérêt et cliquerez sur l’icône « Ajouter à mon panier ».
Lors de votre expérience de navigation, vous pourrez à tout moment :

  • Visualiser l’ensemble des articles ajoutés au panier, en cliquant sur l’icône « Mon panier », sans pour autant finaliser l’achat.
  • Après l’ajout d’un article, vous pourrez poursuivre vos achats en cliquant sur l’icône « Continuer mes achats ».
  • Enfin, lorsque vous aurez terminé votre sélection, vous pourrez procéder à la commande en cliquant sur l’icône « Commander ».

Pour commander les articles sélectionnés, vous devrez vous rendre dans le tunnel d’achat « Mon panier ». Ensuite, il vous faudra préciser votre adresse de livraison et de facturation ainsi que le mode de livraison ou de retrait choisi. Il existe trois possibilités ; deux modes de livraison : Point relais ou à domicile. Une possibilité de retrait dans une boutique partenaire (3 petits pas/15 place du Général de Gaulle – Concarneau).
Avant de procéder au paiement, vous devrez accepter les présentes conditions générales en cochant la case « J’ai lu les conditions générales de vente et j’y adhère sans réserve ».
Pour terminer, vous devrez sélectionner votre mode de paiement via la plateforme Multisafepay.
Après avoir valider votre moyen de paiement, vous confirmez définitivement et irrévocablement votre commande ; Vous confirmez également que vous avez bien 18 ans ou bien l’autorisation parentale. Vous recevrez automatiquement un accusé de réception de votre commande par courrier électronique.

À noter que, ZINIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler votre commande/livraison en cas de litige, de non-paiement total ou partiel d’une précédente commande, d’un refus d’autorisation de paiement de votre organisme bancaire. Dans ce cas, la responsabilité de ZINIA ne pourra être en aucun cas engagée.

Concernant vos données, votre première commande vous inscrit automatiquement dans le fichier client de ZINNIA. Nous vous assurons qu’aucune de celles-ci ne seront transmises ou revendues sans votre accord.

5 – LIVRAISON

Le colis sera livré à l’adresse que vous avez indiqué lors du processus de commande. Comme précisé dans l’article précédent, ZINIA vous propose différents modes de livraison (Point relais, à domicile ou en boutique partenaire) et les délais varient selon les modes de livraison
En toute évidence, ZINIA met tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleurs délais ; Cependant, ZINIA ne pourra pas être tenu responsable d’un retard de livraison. En effet les délais de livraison indiqués sur notre site, ainsi que nos partenaires transporteurs, ne sont pas garantis mais à titre informatif.

Il se peut que nous nous rendions compte qu’un article est indisponible après que vous ayez passé commande. Dans ce cas, ZINIA s’engage à vous en informer par courrier électronique dans les plus brefs délais. La commande sera donc automatiquement annulée et vous serez directement remboursé si votre compte a été débité (délai de 30 jours).

6 – DROIT DE RÉTRACTATION

Vous avez le droit d’annuler votre commande sous la directive européenne 2011/83/UE de la Protection des Consommateurs. Via notre service client ([email protected]) vous pouvez nous demander d’annuler votre commande et de demander un remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception ou du retrait de l’article. Le montant du remboursement pourrait être inférieur suivant les éventuels coûts additionnels engendrés par le transport.
Les produits doivent être retournés non endommagés, non portés, non lavés et pourvu de leur étiquetage/emballage d’origine. Si ces consignes ne sont pas respectées alors le retour sera jugé non conforme et le/les article(s) ne sera/seront pas remboursé(s).
Le retour du/des article(s) sera à la charge du client. Nous vous conseillons de choisir le mode de livraison avec suivi dans votre bureau de poste pour plus de sécurité. Il vous faudra conserver toute preuve de ce retour. En cas d’erreur dans l’adresse de retour, ZINIA ne sera pas tenu responsable.
En cas d’erreur lors de la communication des données de livraison, ZINIA ne sera pas tenu responsable.

7 – FRAIS ET DROITS DE DOUANE

Étant donné que ZINIA est basé à Concarneau (29900) en France, toute commande passée sur www.zinia.fr et livrée en dehors du pays pourrait être soumise à d’éventuels frais et droits de douanes. Ceux-là seront à votre charge et relève de votre responsabilité. ZINIA n’a pas l’obligation de vous informer sur ces éventuels frais/droits. Vous pouvez vous adresser aux autorités compétentes de votre pays pour les connaître.

8 – CONTRAT

Les présentes conditions générales de vente et le récapitulatif de votre commande forment un ensemble contractuel et constituent l’intégralité des relations contractuelles intervenues entre les parties (vous et ZINIA).

9 – POSSIBLE MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ZINIA se réserve le droit de modifier les conditions générales de vente. Vous serez prévenus de ce changement en amont par newsletter. Si vous ne souhaitez pas que nos relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des conditions générales de vente vous devrez le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, vous devrez cesser d’être un utilisateur du site ZINIA (www.zinia.fr).

10 – UTILISATION DU SITE

Vous devez utiliser le site www.zinia.fr de manière légale. C’est-à-dire que vous ne pouvez pas causer ou tenter de causer l’interruption du site ni de forcer l’accès ou entrainer des dommages. Toute navigation jugée suspecte ou violation à cette clause sera reportée aux lois compétentes pour motif d’offense criminelle.

11 – PARTAGE DU SITE

Vous êtes en droit de partager, de relayer, de parler du site www.zinia.fr, à condition de ne pas nuire à la réputation de ZINIA. ZINIA se réserve le droit de supprimer ces liens et de vous demander de retirer le lien vers notre site www.zinia.fr en cas d’abus de votre part ; Vous devrez le faire sans délai.

12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, LOGICIEL ET CONTENU

Les droits sur le Site www.zinia.fr et le Contenu sont protégés par la loi internationale des droits d’auteur ainsi que par toute autre loi nationale en rapport aux droits d’auteur et bases de données.

13 – FORCE MAJEURE

Des circonstances telles que grève, incendie, bris de machine, épidémies, danger de guerre, guerre civile, manque de ressources énergétiques, fait du prince, faillite des fournisseurs et autres sont à considérer comme des hypothèses de force majeure lorsqu’elles ont pour effet de retarder les livraisons. ZINIA n’aura à établir ni l’imprévisibilité, ni l’irrésistibilité de ces circonstances ni l’impossibilité d’exécution du contrat.
ZINIA vous informera le plus rapidement par email de la survenance de l’une des circonstances visées à l’alinéa précédent.
ZINIA se réserve le droit de prolonger le délai de livraison éventuellement convenu à titre indicatif avec vous pour une période égale à celle pendant laquelle le cas de force majeure a perduré. De même, si ces faits peuvent compromettre l’exécution de la commande suivant les modalités prévues, ZINIA se réserve le droit de résilier le contrat sans engagement ni responsabilité de sa part.

14 – LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises à loi Française. En cas de litige, le droit Français est d’application.

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